服务体系


概述
懒人工作通系统融合了云创科技长期从事管理软件开发的丰富经验与先进技术,建立了完善的产品售后服务及技术支持服务体系,保障了问题能够及时、快速的解决。 本服务所有内容仅适用于开发的懒人工作通系统软件产品(以下简称“懒人系统”)。
懒人系统凭借扎实的专业技术,为已经购买了懒人系统的最终用户提供如下的产品售后服务:
售后服务条款
产品初始化服务
以下条款只适用于购买正版懒人系统的正式用户:
1、空间、服务器调试:懒人对放置或将要放置“懒人系统”的服务器或空间提供免费调试、软件组件安装、系统安全策略;
2、系统安装调试:懒人售后服务部门根据客户的需求,指定技术人员对“系统”进行安装调试并确保系统达到正常运行状态。
操作培训和使用咨询
1、懒人售后7*12小时为您提供技术支持,如有任何疑难,请联系我们。
2、懒人为您提供7*12小时客户服务支持,解答您的所有疑问。
3、根据不同客户需求,懒人提供远程协助技术支持。
运行维护
1、根据客户需求,懒人对正版客户并具有维护责任和权力的懒人系统给予最专业的维护。
2、系统在正常运行中,出现非人为因素引起的错误及故障,懒人免费提供技术支持。
版本升级
购买任一版本懒人系统均有权对关于漏洞与错误的补丁进行更新升级。
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